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要剖胸取心般以示诚意。
结果是你不断地催促,对方就不断地考虑‥‥
我告诉我这位药界的朋友:「你最后的成交手法有点画蛇添足
了,把本来沉醉的客户逼得过度清醒了‥‥」
这一位药界朋友在见客户时,由头到尾皆是用着意境高手的技巧
来引诱客户,但在最后一关却用了广告白痴的方法。开场和中场都很
好看,但尾场的一个难看,在对比之下,会让对方清醒过来。
就如同中国人的相命学说里所讲的一句话:「九清一浊者凶」。意
思是脸上有九个地方很好看,但只要有一个地方难看的话,之前的九
个美好都会被破坏。
感性+理性=?
不管你能够把对手的「感性」炒得多高,在「理性」上又给了很
足够的理由,但很少人是能够在完全不考虑的情况下就决定成交的。
就算再冲动的人,也会花上一点点的时间考虑一下。
而这个考虑的出现是他在感性和理性上的正面刺激已经达到饱
和状态。在这里的考虑是指对方真正的考虑,对销售员来说是一件好
事。当客户进入这个考虑状态时,就是他的头脑正在办着「合理化」
手续,考虑(合理化)完毕后,就是对方敲定的时候了。
但因为感性和理性的刺激已达饱和,再剌激下去就会反弹,就好
像一个男人追求一个心仪对象,已经追到差不多要发生性行为了,但
是女方却在此刻开始犹疑应不应该要跨过这一关‥‥
心急的性急
如果此刻男人跟女方讲他怎样的深爱着她、她是他的唯一等之类
的爱的宣言,正常一点的女人反而会被提醒「他是不是急着为了性才
跟我讲这些话?」
男方一发出爱的宣言时,发现女方还在犹豫,如果男方再加码,
投资更多更强的爱的宣言的话,对方的抗拒会更大。
男女双方的第一次性冲动,如果遇到女方抗拒时男方还滔滔不绝
的作爱的宣言,会让女士们更加怀疑男方的真诚度。
权谋法则
临成交前越有诚意,客户会越觉得你刻意。
我跟药界朋友说,如果客户的「感性和理性」已经刺激到饱和点
时,再鼓励他的话,客户反而会更加的怀疑,更需要考虑(就好像上
面「性」急的例子)。
他问我:「那应该怎样做才对!?」
我当场教了这药界的朋友一个很简单的方法,让他在客户最后
「真考虑」时用。他听了方法后安静下来,若有所思,决定第二天遵
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