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第51章 员工管理难题（第1页）

绣坊扩张之后，绣娘、伙计以及各级管理人员的数量都大幅增加。这本该是绣坊蓬勃发展的好兆头，然而，随之而来的却是一系列令人头疼的管理难题。

原本在小绣坊时，大家彼此熟悉，工作安排简单直接，相互配合也较为默契。但如今，人数众多使得绣坊内人际关系变得复杂起来。一些绣娘之间因为工作区域的分配、刺绣任务的轻重产生了矛盾。例如，负责传统花鸟刺绣的绣娘觉得自己的工作任务总是比负责创新刺绣工艺的绣娘繁重，因为花鸟刺绣订单多，但报酬却相差无几，这让她们心中颇有怨言。

在管理人员方面，新招聘的一些主管对于绣坊的文化和传统刺绣技艺缺乏深入了解，在下达任务和监督工作时，常常不能结合实际情况。他们按照自己过往的管理经验，制定了一些看似高效却不适合绣坊的规章制度，这引起了绣娘们的抵触情绪。

而且，随着员工增多，信息传递也变得迟缓且容易出错。有时候，绣坊接到紧急订单需要调整生产计划，但通知往往不能及时准确地传达给每一位相关员工，导致生产延误。

苏锦绣意识到，必须制定新的管理规则来解决这些问题，并且要在绣坊的发展和员工的利益之间找到平衡。

她首先深入到员工中间，与绣娘、伙计和各级管理人员进行一对一的谈话，了解他们的想法、困惑和期望。在与绣娘的交流中，苏锦绣听到了很多真实的声音。

一位老绣娘拉着她的手说：“锦绣啊，咱们绣坊现在发展得好，我们都很高兴。但这工作安排得有些乱，大家心里都不太舒坦。就像我这老花眼，做精细活越来越吃力，可分给我的任务还是和年轻绣娘一样多。”

年轻绣娘也有自己的委屈：“锦绣姐，我们想学习新的刺绣工艺，可是主管总是安排我们做那些简单重复的工作，没有机会提升自己。”

与管理人员交谈时，苏锦绣发现他们也有苦衷。一位主管无奈地说：“苏老板，我知道绣坊有自己的传统，但我按照以前的管理方式来，大家都不配合。我也想把工作做好，可这中间的度太难把握了。”

了解完情况后，苏锦绣开始着手制定新的管理规则。

在工作分配方面，她根据绣娘的技能水平、身体状况和个人意愿重新划分了工作区域和任务。对于那些经验丰富但体力有所下降的老绣娘，安排她们做一些相对轻松、对工艺要求高的刺绣修复或者指导年轻绣娘的工作，并且给予相应的报酬。年轻绣娘则根据她们的能力和潜力，分配到不同难度等级的刺绣任务中，同时为她们提供更多学习新刺绣工艺的机会。

针对管理人员，苏锦绣专门组织了绣坊文化和刺绣技艺的培训课程，让他们深入了解绣坊的历史、文化内涵以及各种刺绣工艺的特点。并且制定了一套结合绣坊实际情况的管理指南，明确了各级管理人员的职责范围、决策流程以及与员工沟通的方式。

为了改善信息传递的问题，苏锦绣建立了一个简单有效的信息传递系统。绣坊内设立专门的信息发布员，负责将重要的通知、订单信息等通过公告栏、小组会议等多种形式及时准确地传达给每一位员工。同时，鼓励员工之间加强沟通交流，建立了员工反馈机制，如果员工对工作安排、管理方式等有任何意见或者建议，可以随时通过特定的渠道向管理层反映。

在薪酬福利方面，苏锦绣也进行了调整。她设立了一套公平合理的薪酬体系，将绣品的质量、数量、难度以及创新程度都纳入考核范围，根据考核结果发放薪酬。同时，提高了员工的福利待遇，为员工提供更好的食宿条件，设立了员工奖励基金，用于奖励那些对绣坊做出突出贡献的员工。

新的管理规则实施初期，遇到了一些阻力。一些习惯了旧有模式的员工对新规则不太适应，部分管理人员也担心新规则会影响自己的权威。但是，苏锦绣没有退缩，她耐心地向员工解释新规则的好处，并且亲自监督新规则的执行情况。

随着时间的推移，绣坊内的工作氛围逐渐发生了变化。绣娘们之间的矛盾减少了，大家都能在适合自己的岗位上发挥作用。管理人员也能够更加科学地管理绣坊，信息传递更加顺畅，生产效率和绣品质量都得到了显着提高。

苏锦绣看着绣坊重新恢复了生机与活力，心中充满了欣慰。她知道，管理好一个不断发展壮大的绣坊并非易事，但只要秉持公平、公正、人性化的原则，就能够平衡员工利益与绣坊发展，带领绣坊走向更辉煌的未来。

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