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有业主投诉,物业自然要干活,有的负责任点,主动和吃了么联系。
以后外卖单送到保安传达室,由物业派人送给业主,吃了么每个月提供一笔赞助就行,快递业务也是如此。
但大部分物业没这个服务,通常它们也不管事,只会伸手拿钱,就好像交了钱,问题就不存在似的。
“你好好统计一下,看看到底有多少这种情况,不解决是不行的。”
站在他的角度,偏帮或者放任不管,任由矛盾积累都不可取,遇到事情必须及时解决掉。
不然总不能像对付惠通那样,召集人马再火并一次吧?
回想前世刷到过的新闻,物业保安和外卖小哥时常发生冲突,归根结底矛盾的根源,在双方职责有明显冲突。
保安要维持秩序,而外卖小哥绝大部分时候,都是天然的秩序破坏者。
这里不是指小哥,天生干坏事!
举例说明就是,某小区封闭式管理,外来人口需要登记,并取得业主同意才能进入。
这都没问题,李泽华提前考虑到这块,周边有站点可以转单配送。
因为是驻地业务,由专人负责,经常和物业打交道,很多流程可以省略掉,节约大量时间。
可万一这个小区很大,还禁止电瓶车,自行车进入呢?
难不成,外卖小哥花十几分钟走路进去配送?
再花十几分钟走路出来?
那别干了!
一个小时三个单,到手两三块钱(中转订单通常只有05-1元每单,商业区集中配送更低),爱送不送!
所以两者之间,这个矛盾很难解决。
尤其这一世,李泽华外卖快递一起做,吃了么蜂鸟人强马壮,每个站点不是退伍回来的,就是乡里乡亲,抱团的狠。
这要是爆发严重冲突,李泽华都害怕自己员工脑袋一时发热,把对方物业保安打出个好歹来。
真不是吹,一家物业公司能有多少人?
哪怕在核心商圈,了不起上百个保安,而经过枫林路一战洗礼的外卖快递大军,分分钟给你拉出几千人,还对打?
直接单方面碾压,估计物业公司都得被砸掉,一人一拳下去,没打死都算运气好。
问题这是好事吗?
长久生意要做下去,口碑不能太坏,哪怕物业公司反客为主横行霸道,人家名义上,还是业主请回来的坐地虎。
你今天和人家发生激烈冲突,以后还要不要,继续做这块区域的订单?
一两家,李泽华还扛得住,以他目前的人脉,单个物业公司和他拼,那是找死。
分分钟拉黑名单,大不了以后这个区域的外卖快递,全部不做了!
就强迫业主搞二选一。
要么自己辛苦点,下楼出门接外卖,接送快递;这就很离谱,他们但凡愿意多走两步路,还吃外卖干什么?
剩下的,就只能团结一点,把物业公司换掉。
可这种事绝不能太多!
万一把名声搞臭了,引发消费者的反感,贴一个吃了么蜂鸟店大欺客,蛮横不讲理的标签,那乐子就大了。
想到这,他又忍住给远在燕京的曾海洋打电话,咨询后者的看法。
曾海洋正在忙,放下手里的事分析道,“李总,我也没太好办法,搞不定的那几家物业公司。
同事们都去过好几次,就是价格问题,他们要的太多了。”
“搞不定也要想办法解决,一个魔都就这么多麻烦,扩大到全国怎么办?
难道你想让公司,每个月上几次社会新闻?”
李泽华很头疼,却暂时拿不出办法,只能逼迫底下人,一起开动脑筋。
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