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“看着就好好吃!小妹直播一定买!”
“小时候的味道,冲了!”
“支持小妹,支持家乡特产!”
小妹看到这些留言,感到一阵欣慰。她握紧拳头,对自己说:“一定要把这次直播做好,不辜负大家的期待,也不辜负村里人的信任。”
初次直播推广
当晚,小妹精心布置了直播间,把土鸡蛋、红薯和米粉整齐地摆在桌子上。直播一开始,她便热情地向粉丝们介绍这些产品:“大家看,这些是我家乡的特产,全部是村里人纯手工制作的,绝对健康无添加。比如这红薯,蒸熟后特别香,入口又甜又糯!”
她现场示范了煮米粉,揭开锅盖时,热气腾腾的米粉引得弹幕上一片好评:
“好香啊!这米粉看着就好吃!”
“支持小妹,家乡味道必须冲!”
“土鸡蛋我要两份,太喜欢这种原生态的东西了!”
短短一个小时,小妹的直播间订单量就超过了500单,评论区的粉丝纷纷表示期待:“小妹,别让我等太久啊!”“这次一定要快点发货,等不及吃了!”
看到这些留言,小妹感到无比满足。她仿佛已经看到了村里人忙碌而喜悦的身影,想着自己终于为家乡做了点实事,心里充满了成就感。
挫折开始显现
然而,好景不长。几天后,问题开始陆续浮现。
“小妹,我的鸡蛋到了,可是有好几个都碎了。”一位粉丝在直播间留言,语气里满是失望。
“红薯送来后好多发芽了,还能吃吗?”另一位粉丝上传了照片,显示发芽的红薯堆在桌上。
“米粉的包装破了,洒得一箱都是粉末,太糟心了。”还有人晒出了自己的“翻车”经历。
直播间的弹幕渐渐从期待变成了抱怨,甚至有几个人直接指责她:“小妹,这不像你推荐的东西,真让人失望!”
小妹看到这些留言,心里像被刀割一样难受。她坐在电脑前,紧张地盯着屏幕,眼眶渐渐湿润。她咬着嘴唇,试图解释:“大家对不起!可能是运输过程中出了问题,我一定会查清楚,给大家一个交代!”
但抱怨的声音还是逐渐蔓延,订单退货的请求接踵而至。小妹强忍住泪水,关掉直播间,连夜开始整理投诉名单。
深夜的自责
那天晚上,小妹坐在办公桌前,反复查看每一位粉丝的投诉信息,心里充满了愧疚和自责。“我想帮村里,却害了他们……现在粉丝都不相信我了。”
她红着眼睛,挨个给每位投诉的粉丝发私信,诚恳地道歉:“对不起,这次是我没有做好准备。如果您愿意接受,我会给您全额退款,并补偿您的损失。”
不少粉丝对她的态度表示理解:“小妹,我们知道你是好意,只是下次一定要把控好质量啊。”但也有一些人直接留言:“退钱吧,以后不敢买了。”
看着这些回复,小妹心里像被人狠狠揪了一把。她知道,这次推广不仅让村民们辛苦的努力打了水漂,也让自己的直播间失去了一部分粉丝的信任。
吸取教训
第二天,小妹拨通了奶奶的电话,把这次失败的事情一五一十地告诉了她。电话那头的奶奶叹了口气,安慰道:“孩子,别太自责。做事哪有不犯错的?重要的是,下次把这些问题解决了。”
小妹点点头,擦干眼泪,心里暗下决心:“这次是我的错,但我不能就这么放弃。我要总结经验,下次一定要做得更好。”
她开始认真研究物流问题,联系了更专业的包装团队,为产品设计更坚固的包装。同时,她决定严格挑选产品供应商,确保每一件商品的质量都符合标准。
这次失败的尝试虽然让她损失了一部分粉丝,也让她的内心倍感挫败,但她明白,真正的改变从来不会一帆风顺。她要重新站起来,用行动赢回粉丝的信任,为家乡创造更大的价值。
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