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第6部分（第3页）
九、可口可乐掌门人伍德鲁夫
九、可口可乐掌门人伍德鲁夫
在可口可乐公司的内部，历史和传统一直居于支配地位，可口可乐饮
料的瓶装方式几十年未变。直到
1955年，当罗伯特·伍德鲁夫正式当选
为董事会主席的时候，打破了
50～60年可口中乐出售的唯一的、也是一
成不变的饮料瓶装，先后推出“小精灵”、“瞬间小姐”及“无糖可乐”、
“特宝”、“节食可口可乐”等，作为扩大市场占有率的应变措施。在可
口可乐即将
100周年的
1985年，可口可乐的领导犯了一个重大错误，即
以新可乐完全替代旧可乐。他们忘记了可口可乐的文化形象及“决不改变
口味”这一经营优势，导致了习惯可口可乐风味的消费者们的纷纷抗议。
幸亏决策者们能够当机立断，及时恢复老可乐的生产，才避免了一场灾
难。一百多年来，可口可乐的经营谋略有得有失，但都是可贵的，这里介
绍一二。
□“7X”仍然是一个“绝密”的区域
1886年春天的一天，在美国的亚特兰大市的一个小药店里，店员接
待了一个头痛病患者。头痛病人指名要这家药店老板兼药剂师约翰·潘伯
顿配制的“可口可乐药水”。这种可口可乐药水是潘伯顿经过无数次试验，
最后用古柯树叶和柯拉树籽作原料炼成的一种有一定疗效的健脑汁。潘伯
顿用“古柯”和“柯拉”的谐音，取名为“可口可乐”，该药有兴奋作用，
能够消除疲劳，振奋精神。这个店员去取可口可乐药水时，发现已经售完。
这个有一定药剂知识的店员就随手拿了一瓶药效类似的药水，与苏打水糖
浆混在一起，交给了病人。病人不一会儿回来了，还要买这种药水，但店
员不敢再应付了，可是病人非要不可，双方在争吵中僵持不下。这时，药
店老板潘伯顿走了出来，问明原委后，立即递给病人一瓶可口可乐药水。
病人坚持说不是刚才喝的那种深红色的可口可乐药水，还说潘伯顿是在用
白色药水骗他。病人生气地走了。潘伯顿追问这个店员，店员只好说了实
话。潘伯顿思考着：红色药水为什么受欢迎？他终于想到用这种办法生产
饮料。于是，“可口可乐”饮料便诞生了。潘伯顿最初想制成“法国可口
酒”，后来他又去掉酒的成份改用柯拉豆加糖和香料，才配制成市场上畅
销的可口可乐饮料。1888年，潘伯顿去世了。去世前，他因健康恶化和
经济困难，把可口可乐生产权以
2300美元的价格转让给了别人。
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