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第七章 重回大山深处 再操秘书（第1页）

美国心理学家约翰?莫尔斯和杰伊?洛希同时在亚克龙工厂和卡默研究所进行X理论和Y理论进行实验，在对实验结果进行比较分析后，提出一种既结合X理论和Y理论，又不同于是X理论和Y理论的超Y理论。它主要见于1970年《哈佛商业评论》杂志上发表的《超Y理论》一文和1974年出版的《组织及其他成员：权变法》一书。该理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。是一种主张权宜应变的经营管理理论。

这些后续研究与理论，都可以看作是对“X——Y理论”补充与完善。

该怎样认识X——Y理论，一直是见仁见智。

X——Y理论虽然极大拓宽我们的视野，对现代管理理论的发展和管理水平的提高具有重要的借鉴意义，但也有不少学者指出，Y理论同样也存在一定局限。

首先是概念混淆。麦格雷戈为了与以前的做法进行彻底切割，把他遂行Y理论之前的所有管理理论统一称之为X理论，虽然此前的管理行为当中“人性本恶”的假设倾向较为严重，对当时美国各个工业部门都有着广泛的不良影响，但不能因此而对从前理论的精华进行全盘否定，尤其是经济核算领域的理论精髓，否则，它们就不可能畅行百年不衰。

在X理论与Y理论比较优劣的过程中不难发现，以X理论对人的工作进行监控，工作动力的激发只会随监控强度大小而上下浮动。同时，“X理论”只能管得住人的行为，却管不住人们内在的心智，常常会引起一些人员对工作漫不经心、玩忽职守，不承担风险，弄虚作假等。而且就现在非奴隶制度加强监控的方式，无论如何不可能让人们为了不划算的事去“拼命”。所以单纯以X理论是无论如何也激发不出人们的积极主动性的。

高压，不仅会带来反弹的风险，甚至还有可能极大抑制职工的主观能动性，服从、执行的人多了，多样化翻新的人就会变少，思维活跃起来后行动和意志难以统一，驯服过后人的创造性活力又被抹杀——这似乎是一对永远也不可调和的矛盾，唯一出路似乎只有妥协。

因此自从Y理论诞生后，似乎成为了颠覆不破的真理，人们在意识到X理论的低劣、粗俗以及可能导致的种种恶果之后，纷纷倒向Y阵营，使之成为西方经济界长期追捧的行为准绳。西方一些大型企业普遍推行的高福利制度，正是这一思想的集中缩影。人人都能享受经济发展带来的巨大红利，却很难体验到按劳取酬的差异性激励，与中国企业界普遍不注重工作业绩的作法十分相似。这样对员工不是“爱”，而是“溺”，因为找不到贡献与收益之间的因果对应关系，自然不可能产生有效激励，无形中又走入另一极端。

而传统理论恰恰较好地解决了这个弊端，即使是一套简单的单价体系，既能看到产量的影子，又能看到质量的影子，还能看到成本的影子，庞大的数据链之间对应关系十分清晰，这正是传统理论精粹所在。

看来非左即右并非中国人的毛病，外国人也有。

Y理论比X理论高明之处在于，对管理行为与思想提出更高要求，它要求企业家不仅有一双肉眼，更要长一副象鹰一样的心眼，不仅要解析人的行为，更要透析人的心灵。因为这种内心能量最为强大。

解读心灵密码又谈何容易，人性这个东西十分复杂，隐蔽性很强，用肉眼根本无法识别。

一个人的成长过程是一个复杂而漫长的过程，机遇、环境、学识、熏陶、勤奋、荆棘、坎坷都必不可少，但最最重要的成长路径是钻研。

钻研是学习的至高境界，是一种深度求是与探索，作为人类追求高尚的原始动机，是人类在迷雾当中上下求索，寻找引航灯塔的智慧光芒；是以实体或实践为参照系，以鼎新革故、推陈出新为主要目的的知识破缰；是人们在惊涛骇浪中披荆斩棘、乘风破浪、耕耘信仰、拥抱生活、永往无前的无畏与担当；是人们长期专注于某一项事业，在挫折和失败面前锲而不舍、韧劲十足，敢于战胜一切艰难险阻，誓把铁杵磨成针的无尚豪迈——把人生的直线改成弯道，在崎岖与泥泞中寻觅；把一腔热爱化作全身心投入，只知挺进，不知苟全。如果没有这种曲径相伴，就无法通达成功彼岸；如果没有这种曲径相伴，就领略不到苦尽甘来、峰回路转、别有洞天的巅峰体验和极目苍穹的人生韵味；如果没有这种曲径相伴，就把玩不出具有时代音符的动人心跳；如果没有这种曲径相伴，任何人都将一事无成；如果没有这种曲径相伴，就铸就不出完美人格。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”“未经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”钻研与其说是一种求知手段，不如是是一种人生态度与不懈追求，正如那破茧而出的蛹幻化成一只飞舞的彩蝶。

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