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第2473章 关键城市（第7页）
让业主代表跟他们交流。
十一点半去总部，十二点吃午饭。
下午一点半参观智慧指挥中心，两点开座谈会。
四点送他们去酒店——
整个流程都预留了缓冲时间，避免太赶。”
赵长天接过方案，仔细翻看着每一个环节。
从车辆安排、餐饮标准到讲解人员配置，都标注得清清楚楚。
在“餐饮安排”那一页。
苏羽昕特意用红笔标注了“社区食堂提供重庆小面。
总部午餐搭配3道辣菜，避免口味不合”。
甚至连酒水都选了庆市本地的啤酒品牌。
细节考虑得极为周全。
“做得很细致，尤其是餐饮和交流环节。
考虑到了重庆业委会的地域习惯。”
赵长天指着“座谈会”部分。
“这里可以增加一个‘服务承诺签约仪式’的环节——
在座谈会结束时，我们跟重庆业委会签订《服务质量承诺书》。
明确智能设备安装时间、养老服务标准、环保整改目标。
用书面形式让他们放心，也能体现我们的诚意。”
苏羽昕眼睛一亮。
立刻拿出笔在方案上补充：“这个环节好！
我会让法务处郑军今天下午就准备承诺书模板。
确保条款清晰、权责明确。
明天跟重庆业委会提前沟通，争取他们的认可。
另外，许嘉豪说会安排骏景花园的3位老年业主代表。
在交流时分享智能设备的使用体验。
比如有位李阿姨去年用跌倒报警器救了自己。
她的亲身经历比我们说再多都管用。”
“就这么定。”
赵长天合上方案，“你下午两点跟许嘉豪、郑军开个短会。
把接待方案的细节再确认一遍。
尤其是业主代表的沟通和承诺书的准备，绝不能出任何差错。
另外，让行政办准备一些伴手礼。
选有广市特色的广绣挂件和智能设备使用手册。
既实用又有纪念意义，给业委会留下好印象。”
下午一点四十分，苏羽昕离开办公室后。
李诗涵拿着一份《杭市竞标答辩会应急方案》走进来。
“赵总，这是岑知夏处长和王明一起制定的应急方案。
针对华龙可能在答辩会现场搞的小动作。
比如展示假证据、恶意提问、现场闹事，都制定了应对措施。
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