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第2473章 关键城市（第1页）

十点十分，李诗涵拿着一份快递走进来。

快递封面上印着“西南分公司”的字样。

右上角贴着一张红色便签，写着“紧急”二字。

“赵总，这是西南分公司寄来的庆市待签约小区业主调研报告。

便签上写‘里面有业主对智慧养老服务的具体需求。

需您参考调整服务方案，避免签约时遗漏关键需求’。”

赵长天拆开快递，拿出调研报告。

封面印着“重庆光华小区业主需求调研（12月版）”。

里面详细记录了3个小区的业主结构——

老年业主占比62%，其中80%有慢性病管理需求。

中青年业主占比38%，最关注“智能门禁的安全性”和“社区活动的丰富性”。

报告还附了业主访谈记录。

有位78岁的老人提到“希望每天都有管家上门测血压。

要是能帮忙代购常用药就更好了”。

有位年轻妈妈说“想让社区多组织亲子手工活动、周末托管，方便我们上班”。

还有业主建议“增加小区的健身器材。

尤其是适合老人的太极揉推器、漫步机”。

“让苏羽昕过来一下，一起看看这份调研报告。”

赵长天拿起手机，拨通了苏羽昕的分机号——

西南的智慧养老项目虽然由周海琼分管。

但苏羽昕负责绿色环保项目，两个项目在小区落地时需要协同。

而且苏羽昕是他认可的“自己人”，周海琼还在考察阶段。

跟苏羽昕商量更放心。

电话接通后，他简洁地说：“羽昕，来我办公室一趟。

庆市的业主调研报告到了，一起聊聊服务方案的调整。”

挂了电话，赵长天快速浏览调研报告，心里已经有了初步想法。

在智慧养老服务里增加“慢性病管理包”。

包括每日血压测量、每月体检预约、常用药代购。

针对中青年业主，设置“亲子活动月”。

每月组织2次手工、1次托管。

健身器材则根据业主建议，优先采购适合老人的型号——

这些调整虽然会增加成本，但能显着提升业主满意度。

也能在与华龙的竞争中形成差异化优势。

片刻后，苏羽昕穿着蓝色西装走进来。

她刚从客服处开完会，手里拿着客服处的月度投诉报告，脸上带着几分疲惫。

但看到赵长天手里的调研报告。

眼神立刻变得专注：“长天，庆市的调研报告到了？

我昨天还跟那边通电话。

反馈说业主对智慧养老的需求很明确，就等着我们调整方案。”

她走到办公桌前，自然地坐在苏明薇刚才坐过的椅子上。

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